功能详解 / 会员卡管理
从开卡到每次使用,变化都有据可查。
会员卡不只是一个余额数字。掌店把办卡条件、充值赠送、消费扣款和人工调整连成完整记录,方便门店与客户核对。
- 三类卡统一管理
- 模板开卡
- 调整必须填写原因
按服务方式选择合适的卡
储值卡用于充值和消费扣款,可设置赠送金额与会员折扣;次卡用于按次数交付服务,疗程卡也是次卡的一种;时卡用于有效期内按适用项目与频次条件核销。
同一客户可以持有多张卡,在客户详情里查看储值余额、剩余次数与时卡有效期,消费时选择符合条件的卡。
先设模板,再办理客户卡
将常售卡项的名称、售价或充值金额、赠送金额、次数、适用项目、有效天数等保存为模板,办卡时优先选择模板,减少重复录入。
次卡和时卡还可设置核销技师提成,并在办卡时保存到客户卡。修改模板后的提成设置只影响新办卡,不改写已办理卡的核销提成约定。
有疑问时,沿流水查回去
充值、赠送、扣款、扣次与人工调整都要有卡项流水。手动调整余额、次数、时卡有效期或储值卡折扣时,需要填写原因。
消费提交时,订单、支付记录、卡项变动和提成一并落库;授权到期后仍可查看历史资料、导出和备份,不能继续充值或修改卡内资产。
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扣错次数可以直接改数字吗?+
应先核对原订单并使用适用的退款或撤单流程;确需人工调整时必须填写原因,系统保留流水,不能无记录地改次数。
时卡是否代表完全不限使用?+
不是。是否可核销取决于有效期、适用项目和频次限制,以办理的具体卡项条件为准。